Положение об этикете общения в родительских чатах в социальных сетях и мессенджерах

«Согласовано»         «Утверждаю»

Председатель ПК                                                           Утвержден на педагогическом    

__________ В.В.Маслова                                                                                                                                                              

«30» августа 2021г.                                                        совете МАДОУ детского

                                                                                           №3 села Коноково                                                                      

                                                                                           Протокол № 1от 30 августа

                                                                                                   от «30» «августа» 2021г.

                                                                                  Заведующая _________ Е.Н.      Капустян

ПОЛОЖЕНИЕ
ОБ ЭТИКЕ ОБЩЕНИЯ В РОДИТЕЛЬСКИХ ЧАТАХ В СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ И МЕССЕНДЖЕРАХ

1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение определяет правила общения в мессенджерах1 и
социальных сетях 2 сотрудников и родителей (законных представителей)воспитанников муниципального автономного дошкольного образовательного учреждения детского сада комбинированного вида №3 села Коноково муниципального образования Успенский район (далее – МАДОУ д/с №3).
1.2. Настоящее Положение разработано в соответствии с ФЗ «О персональных
данных» от 27.07.2006 No 152, «Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 года No 195 (ред. от 29.07.2018 года, с изм. и доп., вступившие в силу с 31.07.2018 года), «Уголовным кодексом Российской Федерации» от 13.06.1996 годаNo 63 (ред. от 03.07.2018 года).
1.3. Общение с помощью мессенджера и социальных сетей выстраивается двумя способами: чат3, то есть включение в него сразу несколько участников, либо общение с желаемым абонентом обособленно.
Но в любом случае с соблюдением правил общения:
1.3.1 Общение в социальных сетях и чатах необходимо вести тактично.
1.3.2. Соблюдать деловой стиль общения при переписке, четко и лаконично формулируя своё обращение.
1.3.3. Информацию размещать непосредственно по вопросам, поднимаемых в чате.
1.3.4. Переписываться в чате и размещать информацию не ранее 07:00 и не позже 20:00.
1.3.5. Не публиковать персональные данные других людей без их письменного согласия.
1.3.6. Не распространять в социальных сетях и чатах сообщения с нецензурной лексикой.
1.3.7. Информация, размещённая в социальных сетях и чатах должна быть достоверной.
1.4. Необходимо помнить:
1.4.1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, влечет за собой последствия, предусмотренные ст. 5.61 КоАП(«Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 No 195 - ФЗ (ред. от 29.07.2018 года, с изм. и доп., вступившие в силу с 31.07.2018 года).
1.4.2. Публикация и заведомо ложные обвинения в адрес кого - либо влечет за собой последствия, предусмотренные ст. 128.1 УК («Уголовный кодекс Российской Федерации» от 13.06.1996 N 63 - ФФЗ (ред. от 03.07.2018 года) «Клевета и распространение заведомо неправдивой информации».
1.4.3. Публикация личной информации (фотографии, личные данные) касающуюся других участников чата может быть размещена в социальной сети и чате только с разрешения тех, кто присутствует на фото или их законных представителей (не соблюдение данного правила несет риск нарушить закон от 27.07.2006 No 152 - ФЗ «О персональных данных»).
1.5. Несоблюдение вышеперечисленных правил, дает право администратору
группы  исключить участника нарушившего правила из общего чата.
1.6. Общение в чатах с юридической стороны несет больше рисков, чем живое общение. Это связано с тем, что информация в интернете фиксируется и остается уже после того, как ее передали.
2. Правила общения в чатах, организованных МАДОУ или родительской
ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ (ЗАКОННЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ) ВОСПИТАННИКОВ С ПОМОЩЬЮ ЛЮБОГО МЕССЕНДЖЕРА И СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ
2.1. Родитель (законный представитель) воспитанника при общении обязан:
- соблюдать общие правила, прописанные в пункте 1.3. данного Положения;
- представиться;
- указать тему (вопрос) переписки/обращения;
- с целью обсуждения личной информации, касающейся родителя (законного
представителя) или его ребенка, писать своему оппоненту лично, не перегружая общий чат.
- не создавать конфликт между участниками чата.
3. Правила общения воспитателей (педагогов) с родителями (законными
ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ) ВОСПИТАННИКОВ С ПОМОЩЬЮ МЕССЕНДЖЕРА И СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ
3.1. Воспитатель (педагог) при общении обязан:
3.1.1. Соблюдать общие правила, прописанные в пункте 1.3. данного Положения.
3.1.2. Быть одинаково уважительным ко всем участникам чата, соблюдать
субординацию со всеми участниками переписки в социальных сетях и чатах, не допуская неконструктивной критики и обращения на «ты».
3.1.3. Указать тему (вопрос) своего обращения, при очередной публикации.
3.2. При обсуждении важных вопросов в общих родительских чатах отслеживать сообщения не по теме. Мягко, но настойчиво возвращать родителей к изначальной теме разговора.
3.3. Соблюдать нейтралитет: не вступать в спор и не занимать чью — либо сторону.
3.4. При назревании конфликта между участниками чата, призвать участников
беседы не смешивать личное и деловое общение, прекратить обсуждение темы. Если того требует ситуация, пригласить участников беседы на личную встречу.
3.5. Отвечать на вопросы через социальные сети и в чате, обращаясь лично, к
автору вопроса.
3.6. Расставить смысловые и эмоциональные акценты так, чтобы оппонент мог проследить смысловую нагрузку текста и получить ответы на свои вопросы.
3.7. Следить за тем, чтобы обсуждение вопросов, которые могут негативно
повлиять на репутацию МАД ОУ, происходило только при личной встречи участников чата родителей (законных представителей) воспитанников и в присутствии администрации МАДОУ.
3.8. Воспитатель (педагог) не имеет права публиковать личную информацию
(личные данные) касающуюся его воспитанников вне в социальных сетях и чатах МАДОУ.
Данная информация может быть опубликована и размещена в социальных сетях и чате только с письменного разрешения родителей (законных представителей воспитанника) на обработку его персональных данных и данных его ребёнка. Не соблюдение данного правила является нарушением закона от 27.07.2006 года No 152 — ФЗ «О персональных данных».
3.9. Педагог несет личную ответственность за самостоятельно опубликованные фотографии, видео и информацию личного характера своих воспитанников, а также их родителей (законных представителей) внесоциальных сетей МАДОУ и посредством иного мессенджера.